محتوى الموضوع
- 1 لمن دخل هذا المقال بحثا عن أفضل متخصص في مجال التسويق الإلكتروني؛ فإن افضل متخصصين بهذا المجال والذين قدموا خدمات تسويقية مميزة لموقعنا بحكم خبرتهم لأكثر من ٨ سنوات بالتسويق هم:
- 2
- 3 تكلفة إنشاء موقع تسوق الكتروني
- 4 تكاليف إنشاء موقع تسوق الكتروني
- 5 شركة سعودية لتصميم المواقع
- 6 اهم مواقع التسوق الالكتروني
- 7 خدمات مواقع التسوق الالكتروني
- 8 إنشاء موقع تسوق الكتروني
لمن دخل هذا المقال بحثا عن أفضل متخصص في مجال التسويق الإلكتروني؛ فإن افضل متخصصين بهذا المجال والذين قدموا خدمات تسويقية مميزة لموقعنا بحكم خبرتهم لأكثر من ٨ سنوات بالتسويق هم:
تواصل مباشر بالضغط هنا
أما من يبحث عن معلومات وتفاصيل تفيده بهذا المجال فإننا نسرد لكم أدناه المعلومات التي نأمل ان تفيدكم وتشبع تطلعاتكم:
تكلفة إنشاء موقع تسوق الكتروني
تتحدد تكلفة إنشاء موقع تسوق الكتروني وفقًا للعديد من العوامل، ولكن بشكل عام فإن مواقع التسوق الإلكترونية تحتاج إلى رأس مال جيد حتى يتم إنشاء موقع سريع ومميز ويخدم العملاء ويكون سهل الاستخدام، في هذا المقال سنعرفك على تكلفة الإنشاء.
تكاليف إنشاء موقع تسوق الكتروني
كم يكلف إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية واستضافته؟ ربما خمنت أنه لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع، في الواقع يمكن أن تتراوح التكاليف من 5 آلاف دولار إلى أكثر من 5 ملايين دولار اعتمادًا على النظام الأساسي والمتطلبات.
إذا ما هي العوامل التي تحدد تكلفة إنشاء برنامج تسوق؟
نوع الموقع:
هناك العديد من أنواع مواقع الويب وتختلف تكلفة إنشاء موقع ويب عن الآخر وفقًا لنوعه حيث يعتمد السعر إلى حد كبير على نوع موقع الويب الذي تقوم ببنائه، إن إنشاء مدونة بسيطة أقل تكلفة من إنشاء متجر على الإنترنت وسيكون إنشاء موقع شركة كبير بالتأكيد مكلفًا من إنشاء موقع ويب للأعمال الصغيرة أو المتوسطة حيث يحتوي موقع الويب الخاص بالشركات الصغيرة على صفحات أقل من موقع المؤسسات الكبيرة.
المجال والاستضافة:
تحتاج جميع المواقع على الإنترنت إلى استضافة وعنوان يمكنك الوصول إليه، هناك العديد من المواقع والشركات التي تقدم خدمات استضافة مختلفة وبأسعار متفاوتة حسب حجم الاستضافة والمزايا التي تقدمها.
نظام وبرمجة الموقع:
يتم تشغيل جميع مواقع الويب بواسطة نوع من البرامج في الخلفية ويمكن أن تكون هذه الملفات بتنسيق HTML أو PHP ونظام إدارة المحتوى مثل WordPress أو غيره اعتمادًا على اختيارك وحاجتك وما تريده من موقعك وستختلف التكاليف بشكل كبير .
عناصر وأجزاء الموقع:
برمجة مواقع الويب ليست كل شيء اعتمادًا على الوظائف التي تحتاجها من موقعك فقد تحتاج إلى مكونات إضافية أو تطبيقات أو خدمات قد تكلفك بعض المال الإضافي.
الإعداد والتصميم والتطوير:
لا يقتصر تصميم الموقع على الحصول على الأجزاء والعناصر الأساسية للموقع فحسب بل يحتاج أيضًا إلى جمعها إذا كنت معتادًا على طريقة تطوير هذه العناصر وإعدادها فسيكون ذلك جيدًا ولكن من الأفضل استخدامه شركة متخصصة في تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية لتولي هذه المهمة وهذا بالطبع سيغير تكلفة إنشاء الموقع تكلفة إنشاء موقع تسوق الكتروني.
من أسباب التسوق عبر الإنترنت هو التصميم الجيد للموقع الذي يجعل المستهلك يشعر بالثقة تجاه المحل.
أعمال صيانة:
لا يكفي فقط إنشاء موقع ويب بل تحتاج أيضًا إلى التعهد به للحفاظ على موقعك حتى لا يتعطل موقعك بشكل متكرر وهذا يؤثر على أدائه.
الموقع الإلكتروني للتسويق:
الموقع بدون زوار لا فائدة منه لذلك يجب عليك تضمين خطة الميزانية الخاصة بك لإنشاء الموقع تكلفة تسويق الموقع وإعداده لمحركات البحث لجذب الزوار والإعلان عن الموقع بشكل ملائم ننصحك قبل إنشاء الموقع عمل دراسة جدوى مشروع موقع الكتروني لدارسة جوانب المشروع بشكل جيد.
ربما تفيدك قراءة: قائمة بأشهر شركات الدراسات التسويقية في السعودية
شركة سعودية لتصميم المواقع
هناك الكثير من شركات تصميم المواقع في السعودية، وكل شركة تقدم عروضها المختلفة وباقة أسعارها.
شركة سيرف 5:
هناك العديد من الشركات العاملة في قطاع تصميم وبرمجة المواقع الإلكترونية داخل المملكة العربية السعودية وكل شركة تعمل على اتباع استراتيجية عمل تميزها عن باقي الشركات، في شركة سيرف 5 تتبع استراتيجياتها الخصائص التي تتماشى مع متغيرات العصر الحديث حيث تمتلك شركة تصميم مواقع سعودية فريق متخصص في تصميم وبرمجة المواقع الإلكترونية ويعمل هذا الفريق على متابعة كل جديد في عالم التصميمتكلفة إنشاء موقع تسوق الكتروني .
تتطلب عملية تصميم موقع إلكتروني حديث جهدًا كبيرًا وتعتبر إحدى أهم الخطوات التي يتخذها رواد الأعمال والمؤسسات التجارية حيث تساهم هذه العملية في رفع قيمة المؤسسة وتوفر فرصة للمشاريع الصغيرة لدخول السوق العالمية .كشركة سعودية لتصميم مواقع الويب حيث أن عملية تصميم موقع الويب تحتاج إلى جانب مبتكر ومبتكر مما يمنحك تصميمًا فريدًا ومميزًا يسهل تفاعل العميل مع الموقع ويجذب انتباه العميل تمامًا مما يزيد من فرصة توسيع الشركة أو المنظمة التجارية بناءً على زيادة النسبة المئوية للعملاء؛ لذا كانت Surf Five حريصة على اختيار فريقها واختيار أفضل المصممين الذين يبدعون في التطوير المستمر تكلفة إنشاء موقع تسوق الكتروني.
تصميم موقع من شركة تصميم مواقع سعودية:
تصميم الموقع: تمتلك سيرف فايف العديد من الفروع في العالم العربي ومن بين فروع الشركة الفرع في المملكة العربية السعودية.كما تقدم الشركة من خلالها جميع خدماتها في الويب والتسويق الإلكتروني داخل المملكة ويدير هذا الفرع خبراء متخصصون في مجالات الويب والتسويق لذلك لا داعي للقلق.
شركة تسوق:
تقدم شركة تسوق خدمات تصميم المواقع ويقدم خدمات مختلفة من تصميم وإنشاء مواقع جديدة، إنشاء تطبيقات إلكترونية، إنشاء تطبيقات خاصة للشركات وإنشاؤ متاجر تسوق إلكترونية.
شركة سيفن ريتش:
تعد سيفن ريتش واحدة من أشهر الشركات في مجال للدعاية والإعلان والتسويق الإلكتروني وتصميم المواقع الإلكترونية حيث أنها أفضل شركة لتصميم مواقع الإنترنت في المملكة حيث تحرص على تقديم مجموعة من الخدمات المتميزة التي تمنحها ميزة تنافسية بين الشركات الأخرى وهي يتميز بتصميم جيد للويب من خلال استخدام الأساليب الحديثة والتكنولوجيا المتقدمة وقد أدى التطور السريع إلى تضخيم تصميم المواقع على الإنترنت تكلفة إنشاء موقع تسوق الكتروني.
تعتمد شركة Seven Reach أفضل شركة لتصميم مواقع الإنترنت في المملكة على التطوير المستمر في جميع المجالات حيث تحاول تطوير الفريق وتوجيهاته من خلال الدورات التدريبية التي تم تطويرها على لغات البرمجة الحديثة والأساليب التكنولوجية بالإضافة إلى البحث عن مساعدة الخبراء والمهندسين الذين لديهم خبرة في مجال التسويق الإلكتروني من خلال أفضل شركات التسويق الإلكتروني بهدف تقديم الخدمات للعملاء بطريقة ناجحة وفي الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة تكلفة إنشاء موقع تسوق الكتروني .
تصميم الموقع:هو تخطيط وتنفيذ محتوى محدد يتعلق بمجموعة من الوسائط عبر الإنترنت باستخدام التقنيات التكنولوجية المتاحة بهدف عرض الموقع على الإنترنت ومحركات البحث يمكن القول أن تصميم المواقع يشير إلى إنشاء موقع ويب يعتمد على بعض العوامل المهمة والصور ومقاطع الفيديو وأشياء أخرى تجعل الموقع أكثر جاذبية لجذب المستخدم مع تضمين محتوى بسيط يسهل على المستخدم قراءته وفهمه ومن ضمن خدماتها التسويق الالكتروني للمنتجات الصحية.
تعتمد الشركة على أفضل شركة لتصميم مواقع الإنترنت في المملكة لتصميم مواقع الويب باستخدام العديد من البرامج المختلفة بما في ذلك Dreamweaver و Photoshop والبرامج والأدوات الأخرى التي تساعد في بناء موقع ويب ناجح ومتميز مع اضطرار المستخدم إلى تعيين العين لمحاولة تغطية جميع احتياجاته وتنفيذ رغباته والتأكد من ظهور الموقع في صورة رائعةتكلفة إنشاء موقع تسوق الكتروني .
SevenReach هي أفضل شركة لتصميم مواقع الويب في المملكة وأصبحت الإنترنت رائدة في جميع المجالات عندما يريد شخص ما الحصول على شيء محدد يحاول البحث والتحقق من المعلومات عبر الإنترنت حتى يتمكن من الاختيار بين الخيارات المتاحة ويبحث العديد من الأشخاص عن أفضل شركة لتصميم مواقع الويب في تستفيد السعودية من خدماتها وتأتي شركة سيفن ريتش في طليعة أكبر الشركات في مجال خدمات التسويق الإلكتروني حيث تعتبر الأفضل في هذا المجال داخل المملكة تقدم الشركة أيضًا خدمات التسويق الالكتروني للمشاريع الصغيرة.
شركة دار ويب:
أنت تبحث عن مصمم ويب أو مبرمج تطبيقات لمساعدتك في تصميم موقع ويب أو برمجة تطبيقات تجعل عملك أكثر ذكاءً أو برمجة موقع أو تطبيق لخدمة عملائك بشكل أفضل أو شركة موثوق بها في الحملات التسويقية لإدارة وتنظيم حملة تسويقية لتوسيع مدى وصولك إلى عملاء جدد، شركة دار ويب لدي خبره في التسويق الالكتروني ولديه الأدوات التي تساعدك على الوصول إلى حيث تريد وأكثر.
تطبيقات الهاتف الجوال:برمجة وتصميم iPhone تطبيق Android تطبيق الويب Ntive Hyprid
تصميم المواقع:برمجة وتصميم موقع إلكتروني لجميع الأنشطة بأحدث التقنيات ومناسب لمحركات البحث مثل Google و SEO
التصميم الجرافيكي:تصميم الشعار وتصميم هوية العمل وتصميم اللافتة
تسوق تصميم مواقع:إنه عصر الإنترنت والتسوق السهل. امتلك متجرًا عبر الإنترنت لتسويق منتجاتك بأحدث تصميم وأفضل تقنية.
ربما تفيدك قراءة: شركات التسويق الصناعي .. أفضل جهات تساعدك في مشروعك
اهم مواقع التسوق الالكتروني
عند الحديث عن التسوق عبر الإنترنت العديد والعديد من مواقع التسوق بما في ذلك المواقع العالمية والمحلية لبلدان ومناطق محددة بالإضافة إلى المتاجر الإلكترونية المتخصصة في نوع معين من السلع.
هنا ستعرف مواقع تسوق عالمية موثوقة لشراء كل ما تحتاجه:
أمازون:
هو خبير تسوق الكتروني فليست هناك حاجة للحديث كثيرًا عن هذه الشركة فهي بالتأكيد معروفة للأغلبية فهي الشركة التي توفر من خلال متجرها العملاق كل ما يمكن أن تفكر فيه بالمنتجات والسلع وحتى الخدمات الإلكترونية مثل حجز خوادم مواقع الويب والتخزين السحابي وبث مقاطع الفيديو من الأفلام والمسلسلات إلى جانب الكتب والإلكترونيات والملابس ومئات التصنيفات الأخرى.بالإضافة إلى الشحن إلى وجهات مختلفة حول العالم فإن الضمانات التي يقدمها للعملاء والعملاء وخدمة الدفع عند الاستلام والعروض التي لا تكاد تميز موقعها والتي يزورها يوميًا أكثر من 80 مليون زائر من جميع أنحاء العالم الأمر الذي جعل شركة أمازون هي الأكبر على الإطلاق في التسوق الإلكتروني.
علي اكسبريس:
ربما سمعت عن هذا المتجر من قبل حيث أصبحت في السنوات الأخيرة واحدة من أكبر مشروع موقع الكتروني تجاري وأكبر الشركات في العالم للتسوق عبر الإنترنت ولا تقل أهمية عن أمازون على الرغم من الاختلاف الكبير بين الاثني، علي اكسبريس هي شركة تقدم منتجات رخيصة وهو ما يجعلها الوجهة الأولى للتجار للاستيراد منها ثم بيعها في الأسواق المحلية.
هذا بالإضافة إلى العديد من الميزات الأخرى للموقع مثل الدفع الآمن بهدف حماية المستخدمين من الاحتيال وطرق الدفع المختلفة التي يوفرها بما في ذلك ويسترن يونيون وبطاقات الائتمان.
شوبينغ:
نظرًا لأننا نتحدث عن مواقع التسوق العالمية يجب ذكر هذا الموقع على الرغم من أنه بخلاف الموقعين السابقين فإنه لا يوفر القدرة على التصفح باللغة العربية مثل أمازون وعلي بابا ولديها العديد من منتجات العلامات التجارية والشركات.خيارات العرض والخصومات التي يقدمها ليست أقل أهمية من تلك الموجودة في Amazon على سبيل المثال، كما يقدم التسوق خصومات خاصة للتجار الذين يشترون من الموقع بكميات كبيرة.
ايباي:
إنه موقع للمزادات ولكن يتم احتسابه من بين مواقع التسوق العالمية لأنه من الممكن شراء أشكال مختلفة من السلع والمنتجات بما في ذلك القديمة والمستعملة، لا يقوم الموقع ببيع المنتجات بمفرده ولكنه يعمل كوسيط بين المشتري والبائع فقط حيث يعرض مالك المنتج أو مالكه منتجاته أو أي شيء يريد بيعه على الموقع للمتسوقين للشراء منه متصفحي الموقع.قد تشمل المنتجات المعروضة المجوهرات والملابس والإلكترونيات والآلات الموسيقية وغيرها الكثير بما في ذلك الأعمال الفنية من مختلف المنحوتات والرسومات وكذلك العملات القديمة و “التحف”.
والمارت:
من ألعاب الأطفال إلى أدوات المطبخ وصولًا إلى العناصر الزخرفية والمعدات الرياضية ومئات التصنيفات الأخرى يمكنك العثور عليها على موقع Walmart المتاح للأفراد في جميع أنحاء العالم للتسوق وشراء المنتجات وشحنها بسعر رخيص بفضل العروض.كما يسمح الموقع للتجار والمصنعين بعرض وبيع منتجاتهم عبر الموقع مقابل عمولة يتم الحصول عليها بعد مل عملية بيع عند الشراء من الموقع.
ربما تفيدك قراءة: قائمة شركات تسويق مصنع
خدمات مواقع التسوق الالكتروني
في هذه الفقرة نقدم لك أشهر مواقع التسوق الإلكتروني وأهم الخدمات التي تقدمها:
سوق:
صحيح أنه أحد المتاجر الإلكترونية الموجهة إلى الدول العربية فقط ولكن على الرغم من ذلك يعد افضل موقع تسوق الكتروني في السعوديه ويتم احتسابه ضمن قائمة مواقع التسوق العالمية الشهيرة وهي تعد فرع أمازون بعد استحواذ الأخيرة عليها.يقدم المتجر العديد من السلع والمنتجات من العلامات التجارية المحلية والدولية بنفس الطريقة التي تقدم بها أمازون في متجرها الرئيسي الذي تحدثنا عنه في بداية هذه القائمة بالإضافة إلى طرق الشحن وطرق الدفع المختلفة فإن المتجر أيضًا تزود عملائها بالقدرة على بيع منتجاتهم مهما كانت من خلال عرضها على الموقع للحصول على عمولته مقابل المبيعات التي تتم من خلاله.
سيفي:
يمكن العثور على أزياء وإكسسوارات ومستحضرات التجميل وأزياء الأطفال من الرجال والنساء في هذا الموقع الذي لديه خبرة في تجزئة السوق الالكتروني هو متخصص في كل ما يتعلق بالموضة والأزياء وهو متجر على الإنترنت تابع لشركة تجارية عربية ويوفر خيارات الشحن إلى مختلف دول العالم بما في ذلك خيار الشحن السريع بالإضافة إلى إمكانية الاستبدال المجاني للمشتريات، الموقع متاح باللغتين العربية والإنجليزية بالإضافة إلى تطبيق للهواتف الذكية والذي يمكن تسويقه من خلاله.
نمشي NAMSHI:
كما المتجر السابق كما نمشي متخصص في ملابس الرجال والسيدات وملابس الأطفال ويعرض الملابس من مختلف العلامات التجارية بالإضافة إلى أحدث صيحات الموضة، خدمات الشحن والدفع السريع والمنتظم بأكثر من طريقة بما في ذلك الدفع عند الاستلام والقدرة على استرداد أو استبدال المشتريات خلال فترة زمنية محددة من تاريخ الشراء كلها متوفرة على الموقع إلى جانب العروض وكوبونات الخصم.
علي بابا:
ينتمي هذا المتجر إلى نفس الشركة التي تمتلك Ali Express والتي تقدم تقريبًا نفس الخدمات من تقديم السلع والمنتجات المتاحة مع التركيز على البيع بالجملة وكميات كبيرة وهي أشهر مواقع تسوق عبر الانترنت تقدم خدمات الشحن وكذلك طرق الدفع المتاحة وطرق حماية المبيعات لا تتغير، يمكن مقارنة أسعار ومواصفات المنتجات من العلامات التجارية المختلفة لتحديد المنتج المناسب وشرائه.
فووكربريس:
متجر صيني يوفر العديد من الأجهزة والأجهزة الإلكترونية مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة اللوحية والساعات الذكية والمزيد، يركز المتجر على عرض المنتجات الصينية في الدرجة الأولى إلى جانب منتجات الشركات الأخرى غير الصينية بالطبع.
تتوفر خدمات الشحن السريع والدفع عند الاستلام والقدرة على الدفع عبر العديد من الطرق المتاحة مثل البطاقات المصرفية والحسابات المصرفية على الموقع ويمكن للعملاء شراء ما يريدون بكل سهولة ويسر.
ربما تفيدك قراءة:شركات تصميم متجر الكتروني .. أفضل دليل شامل
إنشاء موقع تسوق الكتروني
إذا لم تكن لديك القدرة المالية لتوظيف مصمم ويب فلا تقلق، هناك العديد من الخدمات المتخصصة في تصميم المواقع الإلكترونية بما في ذلك المتاجر الإلكترونية يمكنك التخلص من صداع البرمجة والاستضافة والتعديلات الدورية عن طريق إرسال المهمة إلى سلطة مختصة وستحصل على موقع تسوق جاهز لإضافة منتجاتك العينية أو الخدمات العينية.
تتيح لك هذه الخدمات اختيار المظهر العام لموقع التسوق والمهام التي يمكن إضافتها إليه، يمكنك أيضًا تحميل صور لمنتجاتك وتثبيت عربات التسوق وتنسيق نظام دفع موثوق واختيار كيفية معالجة الطلبات، تربط هذه المواقع متجرك بخوادمهم الخاصة وتسمح لك بربط متجرك بموقع العلامة التجارية الخاص بك، تتطلب هذه الخدمات منك بعض الجهد لتحديد خيارات موقع التسوق في بداية النشاط التجاري على سبيل المثال قد يطلب منك الموقع اختيار شكل لمتجرك عبر الإنترنت من مجموعة من القوالب الجاهزة بالإضافة إلى اختيار شكل الخطوط وحجمها وحجم الصور المراد تضمينها والخلفيات وشعار العلامة التجارية، تتطلب هذه الخدمات قدرًا من المال لكنها أقل مما قد يحتاجه مصمم موقع ويب واحد وسيزداد المبلغ مع زيادة عدد السلع التي ترغب في تقديمها أو الخدمات التي تريد تقديمها.
كيف يمكنني تخصيص المظهر العام لموقع التسوق الخاص بي بشكل كامل؟
قد يقع أي موقع تسوق عبر الإنترنت لنوع معين من السلع أو نوع تقليدي من السلع الإلكترونية في فخ مماثل لمواقع التسوق المماثلة الأخرى؛ لذلك يعد التميز أمرًا ضروريًا خاصة من حيث أسلوب العرض وتجربة المستخدم، يجب أن يعكس موقع التسوق الخاص بك علامتك التجارية واستخدام الألوان التي تستخدمها علامتك التجارية ويفضل أن يكون التصميم أو الانطباع الذي يتركه موقع التسوق مشابهًا لموقع الويب الخاص بعلامتك التجارية، إذا لم يكن لديك موقع ويب لعلامتك التجارية فيجب عليك اختيار مجموعة ألوان تتوافق مع ما هو مستخدم في شعار علامتك التجارية من أجل تسهيل عملية المستهلك لربط العلامة التجارية بموقع التسوق.تقدم معظم خدمات إعداد موقع التسوق مسبقة الصنع مجموعة من قوالب التصميم الجاهزة التي لا تتطلب أي خلفية HTML أو CSS للتخصيص؛ لذلك فإن العملية سهلة قم بتنزيل شعار علامتك التجارية وإضافة الصور والإضافات الأخرى التي ترغب في الحصول عليها على الموقع.
ما هو نظام الدفع الواجب اتباعه وكيف أحدد نموذج خطة المبيعات السنوية؟
في البداية يفضل استخدام الخدمات الجاهزة وأفضلها هي PayPal نظرًا لأن هذه الخدمة معروفة دوليًا بدرجة عالية من الأمان كنظام يقبل طرق الدفع الإلكترونية، على الرغم من وجود نسبة تكلفة مخصومة من الخدمة من المبالغ التي تقوم بتحويلها إلا أن هذا لم يقلل من جاذبيتها للمستخدمين، تخصص الخدمة 30٪ من كل تحويل و 2.9٪ من إجمالي قيمة المبيعات.
Authorize.net موقع مماثل يوفر خدمات إرسال واستلام تحويل الأموال، تقوم الخدمة بخصم 10٪ من قيمة كل تحويل مالي بالإضافة إلى قيمة اشتراك مبدئي تبلغ حوالي 400 ريال سعودي وقيمة استخدام شهري تبلغ حوالي 80 ريال سعودي.ومع ذلك يفضل العديد من المتسوقين عبر الإنترنت استخدام بطاقات الائتمان الخاصة بهم لإتمام عمليات الشراء بدلاً من اللجوء إلى أطراف ثالثة مثل PayPal. يمكنك الحصول على حساب التاجر مع كل نوع من أنواع بطاقات الائتمان مثل Master-Card أو Visa. تتطلب العديد من خدمات التحويل التابعة لهذه البطاقات رسوم تحويل تتراوح بين 1 إلى 2 لكل تحويل بالإضافة إلى نسبة من إجمالي تكلفة الشراء وتتطلب بعض الرسوم الشهرية أو السنوية.
في هذا المقال قدمنا لكم تكلفة إنشاء مواقع التسوق السعودية وقائمة بأفضل متاجر التسوق الإلكتروني في العالم والوطن العربي.