محتوى الموضوع
قبل ان تدخل هذا المشروع خد استشارة مجانية من مستشار خبرته أكثر من ٢٠ سنة سيعطيك إفادة مهمة جداً تنفعك بمشروعك هذا 👇
تواصل مع المستشار مباشرة بالضغط هنا
كيف تدير متجر الكتروني
كيف تدير متجر الكتروني ؟ حتماً إنه أول سؤال يأتي على بالك عند الرغبة في بدء مثل تلك المشاريع، وحتى لا تشعر أنك تائه ولا تدري من أين تبدأ، سنعرض عليك خريطة تفصيلية تساعدك على الوصول إلى ما تريد من إنشاء مشروع قوي وناجح.
كيفية إدارة متجر الكتروني
الاعتماد على المتخصصين هو ما ينصح به الخبراء في كل مكان، وذلك لتطور الأدوات والتقنيات التي يتم الاعتماد عليها يوماً بعد يوم والتي يصعب على غير العاملين في المجال وغير المحترفين من العمل فيه، من أشهر شركات يمكن الاعتماد عليها هي
- سيفين ريتش والتي تعد افضل شركة تصميم متجر الكتروني
- شركة بيكسل عربية
- شركة ابيت ديجيتال
شروط انشاء متجر الكتروني
الحصول على التراخيص اللازمة هي من أهم الشروط التي يجب إتباعها، فلم يعد افتتاح متجر غير خاضع لرقابة الجهات الحكومية كما كان في السابق ويمكن الحصول على الترخيص بسهولة تامة من على موقع وزارة التجارة اون لاين.
تكلفة انشاء متجر الكتروني السعودية
تختلف التكلفة تبعاً للمزايا والمواصفات التي تود أن تكون في متجرك وتبعاً للخدمات التي تود الحصول عليها، حيث تقدم كل شركة باقات بأسعار وخدمات متنوعة قد تبدأ من ألف ريال سعودي، هذا يختلف عن إدارة المتجر حيث يتم توقيع عقد ادارة متجر الكتروني بينك وبين الشركة ينص على الخدمات التي ستحصل عليها مقابل الأموال التي ستقوم بدفعها.
ربما تفيدك:كيف تنشئ متجر الكتروني ؟ | أهم معايير النجاح من الخبراء
برنامج ادارة متجر الكتروني
التجارة الإلكترونية مهنة تنمو بسرعة، مع تزايد انتشار التسوق عبر الإنترنت، يزداد عدد المتاجر الإلكترونية كل يوم، حيث يبيع رجال الأعمال بضاعتهم إلى مجموعة من المنافذ المختلفة، هذه فرصة رائعة لأولئك الذين كانوا يلعبون بفكرة فتح متجرهم على الإنترنت، لم يكن هناك وقت أفضل للقيام بذلك من قبل – فالبرنامج كله متاح لنا، والسوق موجود، والويب مليء بالمقالات التي تخبرك بكيفية القيام بذلك.
متطلبات إدارة متجر الكتروني
يعد إنشاء متجر عبر الإنترنت أمرًا سهلاً بمجرد أن تقرر ما الذي ستبيعه وكيف، ثم، كل ما تبقى لك هو إدارة يومك، فيما يلي بعض النصائح المفيدة التي ستساعدك على زيادة فعالية متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى أقصى حد بدءًا من اليوم الأول.
ادارة متجر الكتروني
بمجرد أن يصبح متجرك عبر الإنترنت جاهزًا للعمل ولديك عملاء من باب المنزل، لن ترغب في إضاعة الوقت في شراء المخزون وتخزينه، وتعبئة كل شيء وتحميله إلى مكتب البريد، قد لا يكون لديك المساحة، إذا لم يكن هناك شيء آخر! لهذا السبب، يختار الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية العمل مع تاجر يقوم بالتصنيع والتوريد موثوق به للتعامل مع جانب تنفيذ الطلب من عملياتهم نيابة عنهم.
جرد مخازن ، يعتني بجميع الطوابع البريدية الخاصة بك والتعبئة والتغليف، وسيطبق علامتك التجارية الخاصة على العبوة بحيث يبدو للعميل أن الطلب قد جاء منك، عندما تتلقى الطلبات من خلال موقع الويب الخاص بك، فأنت تقوم ببساطة بتمريرها إلى مورد الذي سيتعامل معها لك، سيكون إجمالي الربح الخاص بك مهما كان العميل يدفع مطروحًا منه التكلفة المعروضة من قبل مورد الخاص بك.
العملاء فاقدين للصبر ويريدون شحن طلباتهم بسرعة وأمان، من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لهذا الجانب من عملك إلى محترف، أنت توفر الوقت والجهد وتضمن حصول العملاء على طلباتهم على الفور.
إرسال رسائل البريد الإلكتروني
يجب عمل قاعدة بيانات متجر الكتروني لإرسال رسائل للعملاء تذكرهم بالشراء، سيتخلى المستخدم عبر الإنترنت عن عربة التسوق دون إتمام عملية الشراء، حتى مع اختبار موقع الويب، قد يكون من الصعب في بعض الأحيان معرفة سبب حدوث ذلك (على الرغم من أنه لا يزال يستحق الاختبار لمعرفة ما إذا كان حلًا سهلاً)، قد يكون نفاد الوقت ببساطة، أو أدركوا أنه لم يكن لديهم بطاقة ائتمان معهم، مهما كان السبب، يجدر إعداد رسائل البريد الإلكتروني المهجورة لسلة التسوق لتذكير العميل بالعنصر في سلة التسوق الخاصة به، قد يكون أنهم كانوا يخططون لشراء العنصر في وقت لاحق ونسوا، وفي هذه الحالة يمكن أن يقوم تذكير البريد الإلكتروني الخاص بك بإعادة إرسالهم لإكمال عملية الشراء، إذا لم تذكرهم، فلن تعرف أبدًا.
تحليل نظام متجر الكتروني
إذا وجدت أنك تترك الكثير من المستخدمين يتخلى عن عربات التسوق الخاصة بهم، فمن الجدير بالتأكيد النظر في تحليلات موقع الويب الخاص بك وإجراء بعض الاختبارات لمعرفة سبب ذلك، إذا كانت عملية الدفع طويلة جدًا، أو تتطلب الكثير من تعبئة النموذج أو توجد رسوم خفية تنبثق في اللحظة الأخيرة، فقد يؤدي ذلك إلى تأجيل عملائك في المرحلة النهائية.
استخدم وظيفة الدردشة الحية
هناك شيء واحد لا تريد حقًا أن تمسحه عندما تدير متجرًا عبر الإنترنت، وهو توفير الدعم الكافي للعملاء، كيف تدير متجر الكتروني لحسن الحظ، هناك طرق مبتكرة بشكل متزايد للتواصل مع عملائك حتى يشعروا بأنهم مسموعون وحل مشكلاتهم – إذا كان لديهم أي منها، باستخدام برنامج مكتب المساعدة LiveAgent – وهو تطبيق يتكامل بسلاسة مع Shopify – يمكنك تحسين رضا العملاء والمبيعات والتحويلات عن طريق وضع زر دردشة مباشرة في متجرك، إنها طريقة بسيطة وميسورة التكلفة ورائعة لبناء الثقة وإنشاء عملاء مخلصين.
لا تتجاهل البيانات
عند تطوير متجر الكتروني يمكن أن تكون البيانات مربكة، ولكن لا يجب تجاهلها، إنه مهم للصغار، وكذلك للشركات الكبيرة، يمكن أن يساعدك في إخبارك بما ينجح وما لا يصلح، ومن هم جمهورك، ومتى يحبون التسوق، وما هي عادات الشراء الخاصة بهم، وكيف يصلون إلى موقعك وأي من منتجاتك هي الأكثر نجاحًا، تعد منصات التجارة الإلكترونية اليوم جيدة جدًا في تزويدنا بجميع الأفكار التي نحتاجها لتقييم متاجرنا وتحسينها، حتى نتمكن من إجراء التعديلات وفقًا لذلك.
ربما تفيدك: كيف ابدا مشروع متجر الكتروني؟ | خدمة مميزة من 7 جهات
يمكن أن يساعد تقييم البيانات المحيطة باتجاهات التسوق العامة بالإضافة إلى كيفية تصرف المستخدمين على مواقعنا الخاصة في إبلاغ القرارات المستقبلية، مثل المنتجات التي يجب إضافتها في المستقبل، وأيها يتوقف عن البيع بسبب عدم أدائها، والجوانب التي يجدها المستخدمون جذابة عندما يتعلق الأمر بالعرض التقديمي وسهولة الاستخدام، اعثر على حل تحليلات جيد يتكامل مع اختيارك لمنصة CMS ويسمح لك بالحصول على أقصى استفادة من بياناتك، وتحسين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى الأفضل ومساعدتك على توقع اتجاهات التسوق المستقبلية في المكان الذي اخترته.
يجب أن تتضمن خطة تسويق متجر الكتروني تبني وسائل التواصل الاجتماعي
يتوقع عملاء اليوم المزيد من العلامات التجارية المفضلة لديهم، بالإضافة إلى تقديم منتجات رائعة وتجربة تسوق سلسة عبر الإنترنت، ينجذب العملاء بشكل متزايد إلى العلامات التجارية التي تضفي الطابع الإنساني على أنفسهم من خلال التواصل على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث اعتادت أن تكون إضافة عصرية ولكنها اختيارية.
الحصول على دورة ادارة متجر الكتروني أحد الطرق التي تمكنك من الاحتراف في إدارة متجرك الالكتروني، وفي حال كنت لا تملك الوقت أو الرغبة، تقوم الشركات بكل تلك الأعمال بسهولة تامة.
المصدر:أفضل
