كيف تعمل متجر الكتروني ؟.. خدمة احترافية من 4 جهات

لنساعدك بخصوص المشروع الإلكتروني تواصل معنا 👇

اضغط هنا

كيف تعمل متجر الكتروني 

كيف تعمل متجر الكتروني ؟ هل ستبدأ تجارتك الإلكترونية وترغب في عمل متجرك الخاص بنفسك؟ أو هل تريد معرفة كيفية البدء بهذا النوع من التجارة؟ هنا في هذا المقال سنساعدك حيث سنقدم لك خطوات عمل متجر إلكتروني بطرق بسيطة، وإذا كنت ترغب في عمل متجر احترافي ومتميز سنقدم لك أهم الشركات التي تقدم خدمات عمل متاجر ومواقع إلكترونية بأسعار وعروض مميزة.

كيفية عمل متجر الكتروني

هناك خطوات هامة عليك القيام بها أثناء تخطيطك لمتجرك الإلكتروني:

اختيار المنتجات المناسبة للبيع:

اختيار المنتجات المناسبة للبيع ضروري للغاية لنجاح انشاء متجر الكتروني السعودية ويجب عليك بوضوح تجنب بيع سلع رديئة الجودة؛ هذا لأنه عندما تقوم بإنشاء متجر على الإنترنت فأنت تتنافس مع عدد كبير من المواقع ذات الشعبية الكبيرة التي تبيع كل شيء مثل أمازون أو أيباي. بشكل عام ستواجه صعوبة في تغيير المنتجات إذا كنت تبيع ببساطة أشياء متاحة بالفعل على نطاق واسع على هذه الأنواع من المواقع ولتشغيل متجر ناجح عبر الإنترنت أهم ما تحتاجه بشكل مثالي هو تحديد مجموعة منتجات لا يتم بيعها من قبل كل بائع تجزئة عبر الإنترنت هناك ولكن هناك طلب كافٍ للحفاظ عليها نشاط تجاري عبر الإنترنت. على سبيل المثال بدلاً من بيع جيتار متاح بشكل شائع على Amazon قد تفكر في بيع أداة يصعب العثور عليها عبر الإنترنت ولكنك تعلم أن هناك طلبًا قويًا عليها.

مصدر شراء المنتج الذي ستبيعه:

هناك خياران رئيسيان متاحان لك عندما يتعلق الأمر بإيجاد المنتج الذي ستبيعه:

• شرائه من مورد وتخزينه وإعادة بيعه.
• أو الدروب شوبنج وتعني شراء المنتج من المصنع وبيعه للمستهلك مباشرة دون الحاجة إلى قنوات توزيع.
• تتمثل ميزة الخيار الأول في أنه يمكنك عرض جودة المخزون بشكل مباشر والتأكد من إنتاجه بشكل أخلاقي وبناء علاقة جيدة مع المورد الخاص بك.
• عيب هذا الخيار هو أنك ستحتاج إلى استثمار النقود في شراء السلع التي إذا لم ينجح عملك فقد لا ينتهي بك الأمر إلى البيع.
• الخيار الثاني دروبشيبينغ هو طريقة تنفيذ حيث لا تحتفظ بما تبيعه في المخزون (تأخذ الطلب وترسله إلى المورد ويقومون بتسليم البضائع إلى عميلك.
• الميزة الرئيسية لدروبشيبينغ هي أنه لا يلزم استثمار مقدمًا الجانب السلبي هو أنها منطقة تنافسية تمامًا وقد ينتهي بك الأمر إلى بيع المنتجات التي يتم تسويقها بقوة من قبل العديد من التجار المتنافسين.

ربما تفيدك قراءة: أفضل شركة انشاء متجر الكتروني في الدعم الفني والصيانة

كيف افتح متجر إلكتروني؟ اختر التطبيق الصحيح لبناء متجرك:

بمجرد تحديد منتجك والسوق الخاص بك ومعرفة مصدر مشترياتك حان الوقت للتفكير في إطلاق متجرك عبر الإنترنت.

لديك خياران فقط:

الاتفاق مع شركة لـتصميم متجر الكتروني:

استخدام حل بناء متجر على الإنترنت من خلال التطبيقات. إذا انتقلت إلى مسار الوكالة فتأكد من حصولك على حل يتيح لك إدارة متجرك بدون مساعدته بعد إطلاقه على سبيل المثال اطلب من الوكالة تزويدك بإمكانية الوصول إلى نظام إدارة المحتوى (CMS) الذي يتيح لك قم بتعديل موقعك بسهولة وإضافة/ إزالة المنتجات. هذا يعني أنه بعد نشر متجرك لن تضطر إلى الدفع لمشرف الموقع أو المطور بشكل مستمر للقيام بذلك نيابة عنك. خيار آخر هو استخدام منصة تساعدك على إنشاء متجرك عبر الإنترنت بنفسك. هناك الكثير من حلول التجارة الإلكترونية للاختيار من بينها من بين الحلول الشائعة Shopify و Bigcommerce و Wix و Squarespace.

اجعل متجرك يظهر في نتائج البحث:

من شروط انشاء متجر الكتروني ونجاحه هو الظهور في نتائج البحث، بمجرد العثور على السوق الخاص بك وتصميم متجرك عبر الإنترنت لتلبية احتياجاته فقد حان الوقت لتحسينه بشكل صحيح للبحث ويعد تحسين محركات البحث أمرًا حيويًا تمامًا لنجاح أي مشروع للتجارة الإلكترونية. يمكنك استخدام أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية لمعرفة نوع عمليات البحث التي يتم إجراؤها لنوع منتجك بالضبط والتأكد من أن موقعك يحتوي على جميع هذه الكلمات الرئيسية في جميع الأماكن الصحيحة وهي:

• عناوين الصفحات.
• وصف المنتج.
• العناوين.
• أوصاف التعريف.
• عناوين URL

يمنحك بناة المتاجر عبر الإنترنت المذكورة أعلاه قدرًا كبيرًا من التحكم في تحسين محركات البحث إذا كنت تملأ أحد هذه المنتجات فاستخدم هذه الوظيفة.

توجيه حركة المرور إلى متجرك عبر المدونات:

تتمثل إحدى الطرق الرئيسية لجذب الزيارات إلى متجر عبر الإنترنت في التدوين بانتظام حول الموضوعات المتعلقة بما تبيعه يُعرف هذا النوع من الأنشطة بشكل أساسي باسم “التسويق الوارد” وإذا لم تشارك فيه فمن المحتمل أنك تفقد عددًا كبيرًا من المبيعات. من خلال نشر مشاركات مدونة عالية الجودة وغنية بالكلمات الرئيسية ذات الصلة بمجال عملك فأنت تقوم بأمرين: الأول زيادة فرص ظهور موقعك في نتائج البحث ذات الصلة ويظهران أنك جيد في عملك. سيكون لدى المشترين المحتملين لمنتجاتك ثقة أكبر في البائعين الذين لديهم بوضوح شغف وفهم لجميع الأشياء المتعلقة بسلعهم.

استخدم الإعلانات عبر الإنترنت للترويج لمتجرك:

إذا كانت لديك الميزانية فمن الجدير بالتأكيد عرض بعض الإعلانات عبر الإنترنت للترويج لمنتجات متجرك عبر الإنترنت ونقطة البداية الجيدة لذلك هي إعلانات جوجل وفيسبوك.

إعلانات جوجل:

يتضمن استخدام إعلانات جوجل تحديد (ودفع مقابل) عبارات البحث ذات الصلة التي ستعرض إعلانات لمتجرك أو منتجاتك جنبًا إلى جنب مع نتائج بحث جوجل المجانية.

إعلانات فيسبوك:

تعمل إعلانات فيسبوك بطريقة مختلفة عن جوجل فبدلاً من الدفع لعرض إعلاناتك على الأشخاص الذين يدخلون كلمات رئيسية في محرك بحث فإنك تدفع مقابل عرض إعلاناتك على الأشخاص الذين أخبروا فيسبوك ما هم مهتمون به. إعلانات فيسبوك قوية للغاية وتمكنك من استهداف (وإعادة استهداف) الجماهير على هذا النحو من المفيد الحصول على فهم كامل لكيفية عملها قبل البدء في إنفاق المال عليها ويعد دليل فيسبوك الخاص بالإعلان على منصتهم نقطة انطلاق جيدة.

ربما تفيدك قراءة: كيف تدير متجر الكتروني ؟.. 3 مكاتب تضمن لك الربح

 

انشاء متجر الكتروني و اعداده بالكامل ثم عرض منتجاتك به

إذا كنت ترغب في التعامل مع شركات لإنشاء متجرك الخاص ويقوموا بعرض منتجاتك عليه وإدارته بشكل جيد يمكنك التعامل مع الشركات التالية:

• موقع اليوم هوست أفضل شركات انشاء متجر الكتروني:

توداي هوست هي مؤسسة متخصصة ورائدة في مجال تصميم تطبيقات الهاتف المحمول وباحتراف في تصميم تطبيقات Android وتصميم تطبيقات iPhone وتصميم مواقع الويب وتصميم متاجر إلكترونية مميزة ومناسبة وفقًا لعملائك وطبيعة منتجاتك وخبرة رائعة تمتد لسنوات عديدة، حيث لديها فريق من العمال ذوي الخبرة والمهارة العالية يعملون على مدار الساعة لتقديم خدمات مميزة لعملائها. نظرًا لأن خدماتها تختلف بين تصميم وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول وتصميم وتطوير وبرمجة مواقع الويب وحجز النطاقات والخوادم وليس هذا فقط بدلاً من ذلك تنوع خدماتها أيضًا لتشمل العلامة التجارية والهويات الكاملة للشركات والمؤسسات بالإضافة إلى إعداد حملات التسويق الرقمي من خلال خدمات Google وقنوات التسويق الأخرى المعروفة.

خدماتها:

• تطبيقات الهاتف الجوال: إنشاء تطبيق جوال يناسب احتياجاتك واحتياجاتك الخاصة.
• التسويق الإلكتروني: توفير أفضل طريقة لجعل موقعك على الويب وتطبيقك يصلان إلى أكبر عدد ممكن من المستخدمين.
• تصميم المواقع: خدمات تصميم مواقع ويب مميزة ومهنية تخدم الهدف الرئيسي للموقع
• تصميم المتاجر الإلكترونية: تقديم خدمات تصميم متجر إلكتروني فريدة وفريدة من نوعها تسلط الضوء على مزايا المنتجات والخدمات التي تقدمها.
• دعم فني: فريق دعم فني على أعلى مستوى من الخبرة والمهارة متخصص في حل مشاكلك.
• حجوزات المجال: تقدم لك خدمة حجز النطاق بأسعار معقولة وتنافسية.

خطة عمل متجر الكتروني

دعنا نكتشف بعض الخطوات المهمة لكيفية إعداد المتجر عبر الإنترنت لخصومات موسمية:

• ألق نظرة على مؤشرات البحث والكلمات الأساسية ومحركات البحث لمعرفة المنتجات أو الخدمات الأكثر حاجة.
• معرفة طريقة عمل متجر الكتروني.
• التأكد من كفاية مخزون المنتجات قبل بدء موسم البيع وتحديد كمية المخزون القديم والمخزون الجديد وتحديد سعر لكل منها.
• إعداد موقع المتجر لموسم البيع قبل فترة مناسبة قبل بداية الموسم مثل تغيير السمات وخلفية الموقع وتغيير الطريقة.
• من ضمن نموذج خطة عمل متجر الكتروني تقديم خدمات أو منتجات واستخدام أساليب جديدة للترويج والتسويق تجذب عملاء جدد.
• تحليل إحصائيات المواسم السابقة وتقدير نقاط الضعف لتفاديها في المواسم اللاحقة ومعرفة نقاط القوة وتطويرها وتفوقها في المواسم السابقة.
• إنشاء فئات خاصة للمنتجات أو الخدمات التي تغطيها الخصومات الموسمية ووضعها في مكان واضح على الموقع.
• التعاقد المبكر مع شركات الشحن مع إعطاء الأولوية والتفضيلات في تسليم الطرود في الوقت المحدد.
• التأكد من وضوح سياسة الموقع فيما يتعلق بالشحن والرسوم وتكاليف المواد واستخدام لغة واضحة لا يمكن الخلط بينها أو تداخلها.
• توفير خيارات متعددة للدفع عبر الإنترنت ومناسبة للجميع مع ضمان خصوصية العملاء.
• التأكد من جاهزية وكفاءة موظفي خدمة العملاء وضمان تفاعلهم الفعال مع العملاء وخيار الدردشة الحية مع طاقم خدمة العملاء لضمان استجابة أسرع للعميل.

ربما تفيدك قراءة: أفضل شركات تصميم متاجر الكترونية.. خبراء الدعم الفني والصيانة

 

تكلفة انشاء متجر الكتروني

لحساب تكلفة إنشاء متجر إلكتروني جديد يتم حساب جميع تكاليف تصميم المتجر وتكاليف الإدارة بعد التأكد من نجاح دراسة جدوى مشروع الأعمال ككل وتركز دراسة الجدوى على الأرباح المتوقعة من المنتج النهائي المستهدف.

أهم نقاط التكلفة لإنشاء متجر عبر الإنترنت:

• شعار المتجر.
• الهوية التجارية.
• المجال أو اسم المجال.
• استضافة مناسبة.
• تسوق متجر الكتروني وبرمجته.
• أدخل المنتجات.
• يعمل الموقع في الشهر الأول ولديه دعم فني قوي.
• تسريع المتجر عبر الإنترنت.
• الأرشفة الأساسية وتكوين المخزن لمحركات البحث.

 

شعار المتجر الإلكتروني:

شعار المتجر هو تصميم يتكون من لونين أو ثلاثة ألوان يتم وضعها على جميع فواتيرك ومنشوراتك ورسالة المتجر الإلكتروني وما إلى ذلك، أهم عنصر في الشعار هو أنه يعبر عن نشاط الشركة من خلال النظر إليه تلقائيًا. تتراوح تكلفة تصميم شعار المتجر عبر الإنترنت من حوالي 5 دولارات إلى 30 دولارًا.

تصميم الهوية التجارية:

هناك بعض الشركات التي تصمم الهوية التجارية وبعضها لا يحتاج إليها وهي مطبوعة وبطاقات شخصية لفريق العمل وختم وما إلى ذلك، لتصميم هوية تجارية ويمكنك شراء كامل تصميم جاهز من Thimforest وإجراء تعديل طفيف عليه يتوفر التصميم من سعر 5 دولارات إلى 30 دولارًا تقريبًا أو تصميم جديد بتكلفة 30 إلى 150 دولارًا.

المجال الخاص بك أو اسم المجال:

اسم المجال مهم جدًا ويجب أن يتقاطع نشاط المتجر على سبيل المثال متجر أفكار يعرض جميع المنتجات أو إذا كان موقع العطور يمكن أن يكون جميع العطور أو العطور أنصحك بحجز النطاق على شركة و الاستضافة من شركة أخرى وتكلفة النطاق من 5 إلى 12 دولارًا سنويًا إذا كان المتجر يستمر البريد الإلكتروني لفترة طويلة. احجز حتى 5 سنوات، هذا مفيد للأرشفة ولا تنس التحقق من النطاق من حيث الحظر في جوجل أو المجال المزعج.

استضافة مناسبة:

عند القيام بمشروع تجاري يفضل استخدام مضيفين أقوياء مثل بلوهوست إذا كان موقعك كبيرًا ولديك آلاف الزوار يوميًا فمن المفضل استخدام خادمك الخاص وتبدأ تكلفة الاستضافة من 3 دولارات في الشهر حتى 9 دولارات للحجز في المرة الأولى يحصل على خصم يقارب 40٪ أو 60٪ ومع ذلك عند التجديد يتم حسابه بالسعر الكامل مما يعني أن $ 3 يصبح تقريبًا $ 7 ويبدأ من التجديد ويفضل الحجز لمدة عام أو أكثر.

تصميم وبرمجة المتجر الإلكتروني:

بالتأكيد هناك تكلفة تصميم متجر وهناك تكلفة برمجة متجر إلكتروني، يجب أن يتوافق اختيار التصميم المناسب مع اللون والشعار والخطوط المستخدمة وكذلك تطلعات العميل واهتماماته. تتراوح عرض سعر متجر الكتروني من 150 دولارًا إلى 500 دولار في السوق الحرة وبالطبع تختلف التكاليف حسب الموقع.

تصميم الصور واللافتات:

يحتاج كل منتج إلى حوالي 5 شرائح لمعرض الصور الكبير بالإضافة إلى حوالي 5 لافتات للتسوق وبعض الرسوم التوضيحية الفنية وغيرها من الصور البسيطة والتكلفة تتراوح من 30 دولارًا إلى حوالي 80 دولارًا ضمن تكلفة إنشاء متجر على الإنترنت.

 

ربما تفيدك قراءة: كيف تنشئ متجر الكتروني ؟ | أهم معايير النجاح من الخبراء

 

 

أفضل موقع لإنشاء متجر الكتروني

هناك الكثير من منصات التجارة الإلكترونية للاختيار من بينها ومن بين المنصات الشائعة:

• Shopify
• Bigcommerce
• Wix
• Squarespace

من بين التطبيقات التي تعد الأشهر حتى الآن Shopify Bigcommerce حيث تعد الأكثر وضوحًا للمستخدمين الذين ليس لديهم الكثير من الخبرة في بناء مواقع التجارة الإلكترونية فهم بالتأكيد يحققون أفضل توازن بين الميزات وسهولة استخدام المجموعة وتتناسب مع أنواع التجارة الإلكترونية. كما أن Squarespace و Wix سهلا الاستخدام لكنهما يفتقران إلى بعض ميزات التجارة الإلكترونية الأكثر تقدمًا التي تأتي مع Shopify و Bigcommerce ولا سيما القدرة على البيع بعملات متعددة أو الاستخدام المكثف لتقنية نقطة البيع. يمكن أن تساعدك أجهزة نقطة البيع (POS) في الاستفادة من متجرك عبر الإنترنت في موقع مادي ولكن لا تدعم جميع حلول التجارة الإلكترونية طريقة البيع هذه.

كيف أعرف أن تلك المنصة مناسبة لي دونًا عن غيرها؟

يتوفر عدد متزايد من منشئي المتاجر عبر الإنترنت فيما يلي بعض الأفكار حول بعض من أشهرها.

Shopify

بفضل متجر التطبيقات الذي يتميز بعدد كبير من الوظائف الإضافية والتكامل مع البرامج الأخرى يوفر Shopify مرونة أكبر من تطبيقات التجارة الإلكترونية الأخرى (على الرغم من أنه سيتعين عليك في بعض الأحيان دفع المزيد مقابل ذلك) من المحتمل أيضًا أنه الخيار الأفضل لأي شخص يحتاج إلى وظيفة نقطة البيع.

Bigcommerce:

تقدم خطته للمبتدئين الكثير من ميزات التجارة الإلكترونية الرئيسية خارج الصندوق التي لا يتم تضمينها دائمًا في المنتجات المنافسة (على سبيل المثال وظائف إعداد التقارير المهنية وبطاقة الهدايا) ميزات SEO الخاصة به قوية حقًا أيضًا.

Wix:

هو منشئ مواقع ويب “عام” أكثر من Bigcommerce أو Shopify ولكنه مع ذلك يوفر بعض ميزات التجارة الإلكترونية اللائقة وبسعر أقل من المنتجين أعلاه إنه خيار جيد إذا كنت تستخدم ميزانية أو إذا كنت تأمل في إنشاء موقع ويب للأغراض العامة وبيع بعض المنتجات على الجانب، ولكن إذا كنت بحاجة إلى ميزات مثل القدرة على البيع بعملات متعددة أو وظائف شاملة لنقطة البيع فربما لا تكون مناسبة لك.

سكوير سبيس:

قوالب Squarespace رائعة والمنصة مرنة للغاية عندما يتعلق الأمر بكيفية وضع النص والصور ومشاركات المدونات على الصفحات (أكثر بكثير من العديد من منافسيها) ومع ذلك مثل Wix فإن ميزات التجارة الإلكترونية الخاصة بها على الرغم من أنها جيدة للعديد من التطبيقات ليست متطورة تمامًا مثل منشئي المتاجر الآخرين ولا يسمح لك بالبيع بعملات متعددة وهو عيب لأي شخص يرغب في البيع خارج بلده ولكن إذا كانت احتياجاتك بسيطة فإن Squarespace هو خيار رائع.

ماذا لو كان لدي بالفعل موقع ويب؟

إذا كان لديك بالفعل موقع ويب (على سبيل المثال موقع WordPress) وتريد إضافة متجر عبر الإنترنت إليه فإن أدوات “المكون الإضافي” مثل Ecwid ستكون مفيدة ويسمح لك Ecwid بإضافة “عنصر واجهة مستخدم” إلى موقعك (أو إلى أي تواجد آخر عبر الإنترنت يسهل إضافة شفرة HTML -على سبيل المثال صفحة وسائل التواصل الاجتماعي أو المدونة) وسيشاهد المستخدمون متجرًا كامل الوظائف عبر الإنترنت في هذا الموقع.

 

ربما تفيدك قراءة: كيف افتح متجر الكتروني ؟ | أفضل 3 مكاتب للتخطيط الصحيح

 

 

طريقة ادارة موقع الكتروني

إذا كنت تعتقد أنه يجب أن يكون لديك فهم شامل لتطوير الويب من أجل إدارة موقعك فتأكد من أن هذا ليس هو الحال بالتأكيد ومع ذلك لا تزال إدارة الموقع الإلكتروني مهمة للغاية إذا كان موقعك على الويب عبارة عن سيارة فإن إدارة الموقع هي صيانة السيارة تمامًا مثل سيارتك سيتعطل موقعك الإلكتروني إذا لم تقم بإجراء إجراءات إدارية منتظمة. مع ذلك فإن إدارة وتطوير المتاجر الإلكترونية ليست سهلة دائمًا اعتمادًا على مدة خدمتك ونوع عملك هناك احتمال لعملية ضخمة تشتمل على عدد كبير من الخطوات.

صيانة دورية:

هناك عدد غير قليل من الإجراءات التي تحتاج إلى تنفيذها بانتظام كجزء من إدارة موقع الويب الخاص بك.

النسخ الاحتياطي للموقع والبيانات:

تمامًا مثل البيانات الموجودة على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر يجب نسخ موقع الويب احتياطيًا من وقت لآخر، أحد الأسباب الرئيسية لذلك هو أن موقعك عرضة للهجمات الإلكترونية أو الحوادث من جانب الخادم أو أي خلل آخر في الشبكة باستخدام النسخة الاحتياطية ستتمكن من تشغيل موقعك وتشغيله في أقل وقت ممكن.

تحتاج إلى نسخ موقعك احتياطيًا إلى:

منع فقدان البيانات:

قد تنتهي أنت أو أحد زملائك في الفريق عن طريق الخطأ بحذف بعض بيانات موقع الويب الخاص بك إذا كانت هناك نسخة احتياطية فلن تكون هذه الأنواع من الحوادث انتكاسة كبيرة في التشغيل السلس لموقعك على الويب.

التقليل من خسارة الإيرادات:

إذا كان موقعك على الويب يحقق أرباحًا من خلال المبيعات فإن كل ثانية ينخفض ​​فيها موقعك تقلل من أرباحك، ستمكنك النسخة الاحتياطية الحديثة من تقليل فترة التوقف عن العمل إلى الحد الأدنى.

خفض فقدان الوقت الضائع أثناء إعادة بناء الموقع أو التجديد:

إذا كان موقع الويب الخاص بك نشطًا لسنوات فمن المؤكد أنك حصلت على الكثير من البيانات المخزنة، يمكن أن يشمل ذلك صفحات المنتجات والصور المحررة والمحتوى الذي تم تطويره من الأفكار التي استغرقت ساعات أو حتى أيام للتوصل إليها. عندما يتعلق الأمر بإعادة بناء موقعك أو حتى تجديد جزء منه فإن الحصول على أحدث نسخة احتياطية من موقعك في متناول اليد هو مساعدة كبيرة، خلاف ذلك ستنخفض سنوات من الجهد هباء حيث يتعين عليك تطوير موقعك من الصفر. هناك المئات من خدمات النسخ الاحتياطي لمواقع الويب للاختيار من بينها والتركيز على الخدمات المناسبة لك يمكنك القيام ببعض البحث.

في النهاية ننصحكم بعمل دراسة جدوى لانشاء متجر الكتروني قبل البدء في العمل حتى تتأكد من أنك تسير على الطريق الصحيح.

 

المصدر |أفضل